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Post by rabindra on Apr 24, 2024 11:19:15 GMT 1
如果我们让您说出您最好的营销资产,您会说什么?你的网页?你们的价格?您的电子邮件营销活动?虽然这些因素都有助于业务成功,但您最有前途的营销资产实际上是您的客户。 您的客户每次购买都会支持您的企业,这使他们成为成功增长的关键。考虑到这一点,营销领导者需要确保他们所做的一切都能让客户对他们的购买体验感到满意。随着满意客户数量的增加,您也将加速业务增长。这就是营销飞轮和销售飞轮概念发挥作用的地方,强调满意的现有客户群所产生的持续动力。 为了实现这一目标,我们建议遵循飞轮营销模式。 飞轮营销101 飞轮是一种利用动量进行旋转的机械装置,称为飞轮效应。虽然营销人员自 2000 年代初就了解飞轮模型,但 Brian Halligan 领导的 HubSpot 在 2018 年复兴了这一概念。该公司解释了采用飞轮并将其应用于销售和营销策略的想法。 从那时起,HubSpot 采用了飞轮模型,并改变了其入站营销策 巴基斯坦电话号码表 略来匹配。 从本质上讲,飞轮营销以客户为中心。入站营销的其他阶段——吸引、参与和取悦——围绕着客户。由于飞轮是一个永无止境的循环,因此营销生命周期没有明确的起点或终点。满意的客户会通过向其他人推荐您的业务,将他们转变为品牌拥护者来创造动力并保持飞轮旋转。 HubSpot 的这段视频直观地概述了飞轮营销模式以及它如何帮助企业加速增长: 客户如何影响您的飞轮 飞轮营销摆脱了将客户视为转化的传统方法。相反,它使营销人员能够将客户视为资产,并让客户参与品牌发展。传统营销漏斗主要关注客户获取,而飞轮营销的主要目标是利用客户来推动扩张。其他模型将客户视为事后的想法,而飞轮模型则将客户视为促进剂,使他们成为营销策略的关键部分。 话虽如此,糟糕的客户体验或买家旅程中的小问题可能会导致飞轮产生摩擦。客户的不便——例如漫长的等待时间或对最终产品交付的失望——会导致沮丧。作为一种负面力量,摩擦自然会降低飞轮的动力并阻碍业务增长。 然而,遵循飞轮营销模式可以让您监控动力的下降并识别摩擦区域。从那里,您可以采取必要的行动: 确定客户造成不便的原因。 制定一个计划来尽可能减少摩擦。 打造无缝的客户体验。 飞轮营销模式的实践 引入飞轮营销后,HubSpot 重新设计了其入站方法以适应新模型,并为飞轮营销策略奠定了基础。您可以将入站营销的三个阶段应用到飞轮模型的每一步,为您的品牌创造无与伦比的客户体验。 飞轮模型 吸引阶段 作为营销人员,您需要创建有用且有价值的内容来吸引新的品牌访问者。当访问者与内容互动时,他们会更多地了解您的公司。创建的内容类型取决于目.
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