Post by carya60 on Apr 20, 2024 5:34:35 GMT 1
为营销人员，最大的挑战之一是了解受众想要什么。 他们在寻找什么？ 他们需要什么？ 我该如何帮助他们？ 问题是，这些问题并不总是容易回答。 人类很复杂，老实说，我们没有花足够的时间真正关注他们的需求。 事实上，Janrain 的一项研究表明，只有5.8%的用户认为数字广告了解他们的需求。 为了消除噪音并接触到我们的客户，我们必须关注他们的需求——而这一切都从反馈开始。 客户反馈是我们工具箱中的宝贵资产。它让我们真正了解客户的感受和需求。 它向我们展示了我们做对的事情、我们如何改进，并且是品牌信息和营销不可或缺的一部分。 问题是，客户反馈的想法可能会令人恐惧。 如果他们不帮助我们怎么办？ 如果他们不喜欢我们怎么办？ 这需要多少时间？ 我从哪说起呢？ 答案： 他们会的。
赢得他们的支持。 只要需 WhatsApp 号码数据 要就可以。 我有几个想法！ 准确地说，我有八个想法。 1 .客户签到 当我在公司内部工作时，营销团队中有一个人的工作就是与客户交谈。 每周他都会打电话给一小群客户，了解他们对产品的感受以及我们可以做些什么来帮助他们。 这些反馈对我们非常有用，它表明我们关心客户。 客户登记不必太复杂。 登记入住可以像拿起电话或发送电子邮件一样简单。 以亚马逊为例。一些卖家在跟进、征求反馈和要求卖家评级方面做得很好： 亚马逊反馈 这是一件简单的事情，它可以让您真正了解客户的感受。 关键是确保您确实使用了所提供的反馈。 确保反馈集中在一处并分发给正确的人员。如果信息不共享，对任何人都没有帮助。 2. 现场客户问答 几个月前，我们使用的软件套件正准备推出新产品。
然而，在此之前，他们与高级用户进行了现场问答。 这使得公司能够从实际使用该产品的人那里获得实时反馈。 它还使他们能够看到缺少哪些功能，仍然存在哪些错误，最重要的是，他们的受众将如何实际使用它。 最后一块是关键。 大多数人都熟悉 Nalgene 水瓶，但您知道它实际上并不是水瓶吗？根据纳尔金的说法： “我们的实验室器具科学家——他们也热衷于徒步旅行——在背包旅行中携带了我们的实验室瓶子，因为这些瓶子防漏且重量轻……到目前为止，我们的实验室器具瓶子已经流行于徒步旅行和冒险亚文化中。这给了我们总裁一个想法：将这些实验室器具产品作为高品质的远足和露营必需品进行营销。” 有时，我们的客户可以向我们展示使用我们产品的最佳方式。 不要害怕让他们在发布前进行测试。
赢得他们的支持。 只要需 WhatsApp 号码数据 要就可以。 我有几个想法！ 准确地说，我有八个想法。 1 .客户签到 当我在公司内部工作时，营销团队中有一个人的工作就是与客户交谈。 每周他都会打电话给一小群客户，了解他们对产品的感受以及我们可以做些什么来帮助他们。 这些反馈对我们非常有用，它表明我们关心客户。 客户登记不必太复杂。 登记入住可以像拿起电话或发送电子邮件一样简单。 以亚马逊为例。一些卖家在跟进、征求反馈和要求卖家评级方面做得很好： 亚马逊反馈 这是一件简单的事情，它可以让您真正了解客户的感受。 关键是确保您确实使用了所提供的反馈。 确保反馈集中在一处并分发给正确的人员。如果信息不共享，对任何人都没有帮助。 2. 现场客户问答 几个月前，我们使用的软件套件正准备推出新产品。
然而，在此之前，他们与高级用户进行了现场问答。 这使得公司能够从实际使用该产品的人那里获得实时反馈。 它还使他们能够看到缺少哪些功能，仍然存在哪些错误，最重要的是，他们的受众将如何实际使用它。 最后一块是关键。 大多数人都熟悉 Nalgene 水瓶，但您知道它实际上并不是水瓶吗？根据纳尔金的说法： “我们的实验室器具科学家——他们也热衷于徒步旅行——在背包旅行中携带了我们的实验室瓶子，因为这些瓶子防漏且重量轻……到目前为止，我们的实验室器具瓶子已经流行于徒步旅行和冒险亚文化中。这给了我们总裁一个想法：将这些实验室器具产品作为高品质的远足和露营必需品进行营销。” 有时，我们的客户可以向我们展示使用我们产品的最佳方式。 不要害怕让他们在发布前进行测试。
